Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB www.nanicunas.com

Lea los siguientes términos y condiciones cuidadosamente antes de realizar pedidos en la tienda virtual de NANI CUNAS

GENERALIDADES

Al hacer uso de los servicios de este sitio web, al igual que al realizar compras en la web de NANI CUNAS, implica la aceptación de los términos y condiciones aquí presentes.

El registro como usuario en el portal de NANI CUNAS implica que sus datos formarán parte de la base de datos de clientes de NANI CUNAS S.A.S y el tratamiento de estos datos se llevará a cabo de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual el usuario acepta al momento de crear una cuenta como cliente.

NANI CUNAS S.A.S se reserva el derecho de modificar sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración de este sitio web, al igual que los ítems establecidos en este documento. Los usuarios podrán acceder a la información contenida en este documento en cualquier momento a través del enlace “Términos y Condiciones” en el pie de página de este sitio web.

Todas las visitas y transacciones que se lleven a cabo en este sitio web serán gobernadas y regidas por las actuales legislaciones de la República de Colombia. De cualquier manera, la aceptación de estos términos y condiciones será un requisito indispensable para realizar compras en el sitio web de NANI CUNAS

CUALQUIER USUARIO QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEBERÁ EVITAR HACER USO DE ESTE SITIO WEB.

CAPACIDAD

Los servicios ofrecidos en este sitio web están dirigidos a personas que tengan capacidad legal de celebrar un contrato.

Es obligatorio completar la información requerida en todos los campos de los formularios de registro y compra de manera exacta, precisa y veraz, a la vez que se asume el compromiso de mantener esta información actualizada.

SISTEMA DE COMPRA

Una vez se complete la selección de prodcutos en el carrito de compras verifica en el carrito tus productos y si es el caso del servicio de armado, diligencia los datos personales, direccion de entrega y direccion de envio, si tienes alguna observacion al pedido, luego selecciona el boton de pagar y elige el medio de pago, alli se abrira la plataforma epayco con tarjetas de credito, debito o efectivo.

El tiempo de envío de los productos dependerá del método de pago escogido y de la localidad en la que se encuentre el cliente.

Una vez sea completada la compra, NANI CUNAS enviará un correo de confirmación a la dirección de correo del cliente incluyendo todos los detalles de esta.

Cuando se realicen compras por parte del cliente en el sitio web de NANI CUNAS, el cliente acepta implícita, libre y voluntariamente, realizar el pago de las obligaciones adquiridas en las fechas establecidas y autoriza a NANI CUNAS a enviar mensajes de correo electrónico conteniendo información relacionada con pagos y compras:

  • El cliente acepta el envío de confirmaciones de pago de manera electrónica, eximiendo así a NANI CUNAS de realizar dicho envío de manera física.

  • Todas las confirmaciones de pago emitidas por NANI CUNAS cumplen con los requerimientos establecidos por la DIAN, por lo que cualquier reclamación o petición deberá ser tramitada a través del correo electronico ventas@nanicunas.com.

  • El cliente reconoce y acepta que es su responsabilidad tener un servicio de correo electrónico activo para recibir toda la información que será enviada de manera electrónica para este propósito.

  • Para efectos legales, Se entenderá como aceptación y entendimiento de la información enviada a través de correo electrónico el recibimiento o lectura del mismo.

PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

NANI CUNAS es responsable del tratamiento de la información personal recaudada con ocasión al comercio electrónico, para cuyos actos se aplicará la normatividad vigente en Colombia. Designado al departamento interno de Mercadeo, para que sea ese el encargada del tratamiento de datos recaudados con ocasión al comercio electrónico, teniendo entre sus principales obligaciones: Garantizar el efectivo ejercicio del derecho de hábeas data de los usuarios y/o clientes, Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento; Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos, Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la ley 1581 de 2012, entre otros. Ver Política de Tratamiento de Datos Personales

USO DE FOTOS EN LA GALERÍA

NANI CUNAS tendrá el derecho de documentar, publicar la mercancía vendida a través de su página web o redes sociales con fotografías y/o videos y se reserva el derecho de utilizar esto para su portafolio o publicaciones especializadas sin que esto genere remuneración alguna para el cliente, Así mismo, si EL CLIENTE decide publicar deberán darle los créditos a NANICUNAS y no a otra compañía.

COLABORACIÓN DEL USUARIO

En caso que usted encuentre que alguno de los Contenidos de este Sitio o alguna de la información a los que usted acceda en este Sitio resulta inapropiada, contraria a la ley o a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, de baja calidad o en cualquier manera perjudicial para usted o para terceros, NANI CUNAS le agradece enviar sus comentarios a la dirección de contacto provista en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, ventas@nanicunas.com. NANI CUNAS se reserva todos los derechos de remover o mantener la información en el Sitio.

TIEMPOS DE ENTREGA Y ENVÍO

Al realizar una compra en nanicunas.com, tendrás la tranquilidad de recibir tu producto en casa a través de los más reconocidos transportadores a nivel nacional. El tiempo que tarda en llegar tu pedido a la dirección señalada, dependerá de la ciudad, población o localidad en que te encuentres.

Los días hábiles para tu entrega, se contarán a partir del día hábil posterior a la aprobación del pago de tu compra. Entendiendo como días hábiles los comprendidos de lunes a viernes, que no sean festivos.

OTRAS CONSIDERACIONES

  • Del mismo modo, las tarifas son variables dependiendo del monto de tu compra y el lugar del envío en el territorio nacional. Este valor lo asume el cliente.

  • Los pedidos serán entregados en las ciudades, regiones y/o zonas contempladas como seguras para la transportadora encargada del envío.

  • El producto debe ser recibido y verificado por una persona mayor de edad que se encuentre presente en el lugar donde se solicitó la entrega del pedido, a menos de que el cliente especifique la persona quien deberá recibir el producto. En el caso de porterias de conjuntos residenciales quien reciba sera quien verifique el buen estado del paqeute previa autorizacion del cliente.

  • El transportista no se encuentra autorizado para proceder con ningún tipo de instalación o armado del producto a entregar, para ello, el cliente debe revisar las instrucciones del manual del usuario del producto o en su defecto comunicarse con nosotros solicitando instalación del mismo.

  • Tenemos alianzas con proveedores que van y te ayudan a armar el producto que adquiriste.

  • En caso de que el consumidor no siga las anteriores instrucciones y el producto presente un daño a causa de una presunta mala instalación, se perderá la garantía legal del producto.

POLÍTICA GENERAL DE GARANTÍAS

La Garantia de nuestros muebles es de 1 año por defectos de fabricacion desde la fecha de compra, te lo cambiaremos por condiciones de calidad, idoneidad y seguridad del producto; previamente se evaluara la garantia por parte de nuestro personal tecnico.

La garantía no cubre daños causados por uso indebido.

Manipulaciones técnicas en los productos diferentes a las indicadas por el fabricante o por nosotros, generan la perdida de la garantía.

RECUERDA SIEMPRE:

Revisar el estado del producto al recibirlo.

Leer las instrucciones antes de usar el producto.

POLÍTICA GENERAL DE CAMBIOS

Para poder realizar algún cambio de nuestros productos comprado directamente en nuestra tienda online, ten en cuenta lo siguiente:

  • Para todo cambio el producto debe tener su empaque original, contar con todas sus partes y estar en perfecto estado.

  • Para cambios de productos especiales: Los sellos de garantía del fabricante deben estar intactos.

DERECHO DE RETRACTO

El derecho de retracto es una herramienta a favor del cliente, la cual le permite solicitar la anulación de la compra de un producto y obtener la devolución del dinero de forma unilateral y sin justa causa en las compras efectuadas por medios no tradicionales o a distancia (tienda virtual), dentro de un término no mayor a cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del bien, siempre y cuando el producto objeto del retracto cumpla con unas condiciones específicas estipuladas en el Artículo 47 de la ley 1480 del 2017 – Estatuto del consumidor.

RESTRICCIONES DE USO

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este sitio son de propiedad exclusiva de la marca NANI CUNAS, o en algunos casos, de terceros que han autorizado a NANI CUNAS su uso y/o explotación (en adelante «los contenidos»).

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En ningún caso estos términos y condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables. NANI CUNAS otorga al usuario una licencia y derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar www.nanicunas.com en la pantalla de un computador ordenador o dispositivo PDA bajo su control.

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